数字化重塑房地产行业 居理买房网迈向数字化3.0阶段

继贝壳找房、房多多赴美上市后,国内另一大型房地产交易平台安居客也加快了上市步伐。4月8日,安居客集团向港交所递交了招股书。房产交易服务行业再次成为外界关注的焦点,万亿房产交易市场正在加速开启数字化大门。

同日,2021腾讯地产行业数字生态峰会在广州召开。本届峰会以“数链万房 智赢增长”为主题,邀请房产政企学研界代表,共同探讨如何运用自身能力惠及行业发展、促进行业生态数字化转型落地。广东省房地产行业协会、房地产和互联网研究院以及万科、贝壳找房、居理买房网、明源云等行业和企业代表受邀参加了本次峰会。

图:2021腾讯地产行业数字生态峰会现场

2020年全球经济遭遇重创,中国经济表现出超强韧性,房产市场作为中国经济的压舱石和稳定剂,交易规模超过22万亿,位居全球首位。疫情之下,互联网对居住服务的渗透进一步加深,年轻化群体的入市和购房行为的线上化迁移,驱使房地产行业加速数字化转型的步伐。然而,在数字化转型进程中,行业和企业不断遭遇挑战,数字化发展存在不少问题。

广东省房地产行业协会秘书长、广东《南方房地产》杂志社总编常可表示,云和网是数字经济的高速公路,直接关系到成本和效率。当前,行业的数字化资源还相对比较低效、零散。未来,构建统一规划、高效互通的云网融合的数字化基础资源非常重要。

居理买房网产品合伙人翁锋则认为,房地产数字化进程中最难的三件事一是覆盖要全面,第二是必须要端到端,第三是数据必须是实时的。利用数字化提高“人效”,经过标准化、自动化、智能化发展,是房产数字化的必由之路。

图:居理买房网产品合伙人翁锋发表观点

作为房产科技服务领域备受瞩目的明星创业公司,居理买房网3月刚刚完成4亿元C+轮融资。经过多年的数字化探索,居理买房网已实现投放、客服、交易服务、质检等环节的全链条标准化、数字化运营,进入到部分自动化的数字化发展第二阶段。依托居理自主研发的大数据销售赋能中台及智能决策运营系统,目前,其咨询师的60多个服务动作可全部得到智能监测和持续优化。同时,根据大量的数据,平台可以快速形成每个客户具体的数据画像,5到10分钟就可生成一份高质量、让客户能用得到且能看得懂的报告。

截至目前,居理买房网用户的平均购房周期为15天行业平均水平为2-3个月,每月咨询师人均成交套数约2.63套,是行业的3-5倍,NPS用户净推荐值超过70。未来,在庞大的数据支持下,居理买房网迈向3.0智能化发展阶段指日可待。

如今大数据、人工智能等数字技术已与房地产行业深度融合,数据要素的潜能已经被逐渐激活。与此同时,随着房产市场告别生产销售分离的“2.0时代”进入销售导购分离的“3.0买方时代”,消费者的需求也发生了巨大的变化,技术平台将深入嵌入交易和经营环节。房地产行业应不断切合时势,迎合消费者不断变化的购房需求,以技术+服务落地数字化转型,方可赢得市场